Questions fréquentes
Pourquoi connecter Facebook ET Instagram ?
Instagram appartient à Meta (Facebook). Pour des raisons de sécurité, Meta impose une connexion via Facebook pour accéder aux données Instagram professionnelles. FitFlow n'accède qu'à vos commentaires Instagram, pas à vos données Facebook.
Est-ce que FitFlow poste à ma place ?
Non ! FitFlow lit uniquement vos commentaires et envoie des DMs. Vous gardez 100% du contrôle sur vos publications.
Comment fonctionne le score de lead ?
L'IA analyse le texte du commentaire et détecte : mots-clés d'achat ('prix', 'combien', 'programme'), émojis positifs, questions directes, urgence. Plus le signal d'intention est fort, plus le score est élevé.
Puis-je personnaliser les DMs ?
Oui ! Dans Settings, vous pouvez configurer votre template de DM. L'IA l'adaptera automatiquement selon le contexte du commentaire.
Que se passe-t-il si je me déconnecte ?
Si vous cliquez sur 'Se déconnecter' dans le menu utilisateur, vous quittez votre session. Pour reconnecter Instagram, allez dans Settings > Connexions.